针对一位记者提出的关于Meta旗下AI智能体Muse未经用户授权擅自读取私人消息的指控，Meta方面予以否认。

此前，《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕（Jason Aten）发布报道，详细描述了这一问题。随后，Meta公关事务副总裁安迪·斯通（Andy Stone）作出回应，明确表示该公司并不认为自家产品在未获用户许可的情况下读取过消息。

斯通在X平台发帖回应这篇报道的说法：“Mac版Muse应用中的消息整合功能完全由用户主动选择是否启用。用户必须同时开启完整磁盘访问权限以及消息连接器，Muse才能读取你的消息内容。如果你不完成上述操作，它就无法读取你的消息。”

尽管Meta已经否认，仍有不少用户怀疑该公司并未如实说明情况。

考虑到这家科技巨头过去在用户数据处理方面屡屡出错，引发过多起诉讼、联邦贸易委员会违规判定以及多项罚款，出现这种质疑并不意外。就在几天前，新墨西哥州的一个陪审团在一起案件中裁定，这家科技巨头在数据处理行为上对用户进行了误导；该案件正源于2018年剑桥分析公司的数据泄露丑闻。

用户是否愿意信任Muse，将成为Meta能否在消费级人工智能市场取得成功的关键因素。虽然这款应用目前势头不错，依旧稳居应用商店下载榜首位；但如果今后再出现更多类似报道，无论报道内容是否属实，Meta的声誉都可能难以修复。不少观点认为，这家公司本应直接与这名记者沟通，排查该状况为何会发生，而不是一味否认。

在斯通代表Meta发表正式声明之前，Meta超级智能实验室高管戴维·辛格尔顿（David Singleton）已在Threads平台直接回复了阿滕。他从技术层面解释：要让Muse在Mac设备上读取用户消息，用户必须完成三层独立的应用权限设置，同时macOS系统本身还自带防护机制。辛格尔顿表示，“即便Muse应用本身存在程序漏洞，这些防护机制也无法被绕过。”

具体步骤为：用户需要明确授予Muse完整磁盘访问权限；完成之后用户才能进一步选择Muse对“信息”应用的访问等级，选项分为无访问、仅读取以及读取。如果完整磁盘访问权限没有打开，后面这几项选择就会处于灰色不可点击状态。

此外，开启完整磁盘访问权限时，系统弹窗会唤起macOS设置界面，用户还需在此处再次手动确认执行该操作。辛格尔顿写道，完成设置后Muse应用还会完整重启一次。这进一步降低了用户在毫不知情的情况下意外完成授权的可能性。

然而阿滕的报道声称，在Muse读取他的消息时，完整磁盘访问权限处于关闭状态。他还提到，自己当时询问Muse为什么会出现这种情况，这一人工智能回复称它正在同步该用户的“设备通知”。据此阿滕认为，Muse是把Mac电脑弹出的横幅通知中的文字内容提交给了AI智能体。

辛格尔顿对这一说法同样提出异议。他表示是AI本身出现判断混乱，针对发生的情况给出了错误解释；随后他指引大家查阅Meta官网介绍Muse安全架构与漏洞赏金计划的相关页面。

总而言之，Meta的回应立场基本就是：阿滕描述的这件事既没有实际发生，从技术层面来说也根本不可能发生。

这并非第一起有关Muse越权操作的争议事件，而且大概率也不会是最后一起。YouTube博主马特·罗布（Matt Robb）近期就反映，他当时正在脸书集市上售卖物品，Muse处理任务时出现失误，导致他的家庭地址遭到泄露；有买家甚至在他本人不在家的时候直接找上门。Meta已针对这起投诉展开调查，整件事情况较为复杂。这名用户本人也表示，是自己曾授予Muse某项权限，最终才造成了这次问题。